Q. 如何查看已下單的訂單資訊？
請登入會員 → 點擊目錄中的「會員中心」→ 點擊「訂單」→ 找到該筆訂單，點擊「查閱」
Q. 退換貨申請須知
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）的權益，在此期限內可以提出退換貨申請。在未使用的情況下發現瑕疵、零件缺少，請依照下方「換貨申請流程」提出申請，會有專人協助您換貨。
退貨商品需保持完整包裝（未拆封），若商品已拆封使用，或因人為因素而產生破壞，如損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，將不受理退貨。超過 7 天的商品鑑賞期，或者無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者，亦無法接受退換貨。
Q. 申請「退貨」的流程
在商品貨到次日起七天猶豫期內，於訂單資訊頁面提出申請：
請登入會員 → 點擊目錄中的「會員中心」→ 點擊「訂單」→ 找到該筆訂單，點擊「查閱」→ 將頁面移動到最下方，點擊「申請退貨」
→ 勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」
→ 記下頁面上顯示的退貨相關資訊（會同步寄送退貨確認信至您的信箱）→ 將退貨商品拿至7-11，使用7-11退貨便進行退貨，無需支付費用
Q. 申請「換貨」的流程
在商品貨到次日起七天猶豫期內，在未使用的情況下發現瑕疵、零件缺少，請您以照片/影片/文字描述狀況，傳至訂單資訊頁面的「訂單通訊」處，或隨附訂單編號寄往客服信箱： service@float-tw.com，會有專人協助您換貨。
Q. 退換貨申請須知
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）的權益，在此期限內可以提出退換貨申請。在未使用的情況下發現瑕疵、零件缺少，請依照下方「換貨申請流程」提出申請，會有專人協助您換貨。
退貨商品需保持完整包裝（未拆封），若商品已拆封使用，或因人為因素而產生破壞，如損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，將不受理退貨。超過 7 天的商品鑑賞期，或者無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者，亦無法接受退換貨。
Q. 申請「退貨」的流程
在商品貨到次日起七天猶豫期內，於訂單資訊頁面提出申請：
請登入會員 → 點擊目錄中的「會員中心」→ 點擊「訂單」→ 找到該筆訂單，點擊「查閱」→ 將頁面移動到最下方，點擊「申請退貨」
→ 勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」
→ 記下頁面上顯示的退貨相關資訊（會同步寄送退貨確認信至您的信箱）→ 將退貨商品拿至7-11，使用7-11退貨便進行退貨，無需支付費用
Q. 申請「換貨」的流程
在商品貨到次日起七天猶豫期內，在未使用的情況下發現瑕疵、零件缺少，請您以照片/影片/文字描述狀況，傳至訂單資訊頁面的「訂單通訊」處，或隨附訂單編號寄往客服信箱： service@float-tw.com，會有專人協助您換貨。
